Δεξιότητες & Τεχνικές management στη βάση των νέων επιστημονικών δεδομένων ερμηνείας της ανθρώπινης συμπεριφοράς για τη συστράτευση της διοίκησης στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων της Δημαρχίας
Αναλυτικό πρόγραμμα σεμιναρίου...
Διαχείριση παραπόνων και διενέξεων - Αντιμετώπιση στρεσογόνων παραγόντων - ΑΠοτελεσματική εξυπηρέτηση δημοτών - Τεχνικές διαπραγμάτευσης