ΣΥΝΑΙΣΘΗΝΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ & ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΣ

EMOTIONAL INTELLIGENCE & SECRETARIES

Ο ρόλος της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στην ανάπτυξη της γραμματέως-manager στο εργασιακό περιβάλλον

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:

Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις γραμματείς διευθύνσεων, τμημάτων και στελεχών του Top Management μια επιχείρησης, που θέλουν να βελτιώσουν τις ικανότητες και την αποτελεσματικότητά τους και να αναβαθμίσουν το ρόλο τους.

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Να προτείνει τεχνικές ανάπτυξης και βελτίωσης της Συναισθηματικής Νοημοσύνης της γραμματέως με στόχο:

• Να επαναπροσδιορίσει το ρόλο της ως γραμματέας, λαμβάνοντας υπ΄όψη τα νέα επιστημονικά δεδομένα για την ανθρώπινη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας.
• Να κατανοήσει τη σπουδαιότητα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στην ανάπτυξη της προσωπικότητάς και της απόδοσης της.
• Να αναπτύξει νέες λειτουργικές συμπεριφορές στο εργασιακό περιβάλλον.
• Να μεγιστοποιήσει την απόδοση και τη διαπροσωπική της αποτελεσματικότητα
  

ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Μέρος Α΄

• Η επίδραση του περιβάλλοντος στην ανθρώπινη συμπεριφορά - Η διαπροσωπική μας ευπάθεια
• Εισαγωγή στον κόσμο της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
• Μοντέλα Συναισθηματικής Νοημοσύνης
• Ο ρόλος των συναισθηματικών & κοινωνικών δεξιοτήτων
• Ο σύγχρονος ρόλος της γραμματέως
• Αρμοδιότητες και απαιτούμενα προσόντα μιας σύγχρονης γραμματέως
• Προϋποθέσεις για να επιτύχει μία γραμματέας στην αποστολή της
• Προσωπική ανάπτυξη και τη διαπροσωπική αποτελεσματικότητα
• Τεχνικές ελέγχου των παρορμήσεων και πρόκλησης θετικών συμπεριφορών
  

Μέρος Β΄

• Ο προϊστάμενος κάνει την καλή γραμματέα ή η γραμματέας τον καλό προϊστάμενο;
• Ο ρόλος του σωστού προϊσταμένου
• Χαρακτηριστικά και συμπεριφορές που υπονομεύουν την απόδοση της γραμματέως
• Εναρμόνιση της γραμματέως με το στυλ management και την προσωπικότητα του προϊσταμένου της
• Πλάνο ανάπτυξης της Συναισθηματικής Νοημοσύνης της γραμματέως:
• Σχεδιασμός προσωπικής ανάπτυξης με ενσωμάτωση των προσωπικών αξιών
• Άσκηση σε νέες συμπεριφορές.
• Τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας & επίτευξης γόνιμων αλληλεπιδράσεων
• Χειρισμός δυσλειτουργικών συμπεριφορών - δύσκολων χαρακτήρων και καταστάσεων

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Ώρες : 16
Ημέρες : 2

ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ:

• Σημειώσεις σε ηλεκτρονική μορφή
• Προσαρμογή του σεμιναρίου στις ιδιαίτερες ανάγκες των εργαζομένων
• Προβολή εκπαιδευτικών ταινιών
• Ασκήσεις
• Ανάπτυξη περιπτωσιολογίας - CASE STUDY

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Βονδικάκης Χρήστος

Σύμβουλος Eπιχειρήσεων

Πτυχιούχος ΑΣΟΕΕ & ΜΒΑ York University.

Εισηγητής-Εκπαιδευτής ΟΑΕΔ & ΕΚΕΠΙΣ

Ειδικός σε Θέματα Εφαρμογής Συστημάτων Management, Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού & Αναδιοργάνωσης Επιχειρήσεων