ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΛΕΚΤΙΚΗΣ & ΜΗ ΛΕΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

VERBAL & NON VERBAL COMMUNICATION

Τεχνικές ανάπτυξης δεξιοτήτων διαπροσωπικής επικοινωνίας & αποτελεσματικότητας

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:

Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους όσους θέλουν να βελτιώσουν την αυτοπεποίθηση και τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες στον επαγγελματικό, τον κοινωνικό και τον οικογενειακό χώρο.

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

• Να παρουσιάσει το νέο πλαίσιο ερμηνείας της ανθρώπινης συμπεριφοράς καθώς επίσης και τεχνικές αποτελεσματικής λεκτικής και μη λεκτικής διαπροσωπικής επικοινωνίας που επιτρέπουν:
  - Την κατανόηση των διαπροσωπικών αλληλεπιδράσεων & των συναισθηματικών μηχανισμών
  - Την ανάπτυξη δεξιοτήτων λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας για τη βελτίωση της διαπροσωπικής σας αποτελεσματικότητας
  - Την ικανότητα διατήρησης της ψυχραιμίας και της αυτοκυριαρχίας σε δύσκολες καταστάσεις
  - Την ικανότητα δημιουργίας «χημείας» με άλλους
  - Την ικανότητα δημιουργία μιας καλής πρώτης εντύπωσης.
  - Την οργάνωση της σκέψης, με δομημένο τρόπο
  - Την ικανότητα έκφρασης με ξεκάθαρο λακωνικό τρόπο, ώστε να αποκτήσει «βαρύτητα» ο λόγος σας
  
  

ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Μέρος Α΄

• Ανθρώπινη συμπεριφορά και επικοινωνία – Το νέο επιστημονικό πλαίσιο
• Η κατανόηση των συναισθηματικών μηχανισμών
• Η διαπροσωπική μας ευπάθεια - Ενσυναισθητικοί μηχανισμοί
• Δημιουργία θετικού κλίματος επικοινωνίας - Καλλιέργεια εμπιστοσύνης
• Αντίληψη και επικοινωνία - Το εύρος της προσοχής
• Αισθητηριακά συστήματα
• Εναρμονίζοντας τα στυλ επικοινωνίας
• Συγχρονισμός, καθρεφτισμός και καθοδήγηση
• Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία - Γλώσσα σώματος
• Τεχνικές αποτελεσματικής επικοινωνίας
• Τεχνικές ενεργητικής ακρόασης
• Τεχνικές συμβουλευτικής (Counseling)
• Η τέχνη και οι τεχνικές των ερωτήσεων
• Η τέχνη και οι τεχνικές της ενεργητικής ακρόασης
• Η δύναμη της Συναισθηματικής Νοημοσύνης
• Τεχνικές ελέγχου των παρορμήσεων και πρόκλησης θετικών συμπεριφορών σε άτομα και ομάδες
• Εποικοδομητικό Feedback
  
  

Μέρος Β΄

• Διαμόρφωση της έκβασης των διαπροσωπικών μας αλληλεπιδράσεων
• Μοντέλα συμπεριφοράς
  - Επιθετική Συμπεριφορά
  - Παθητική Συμπεριφορά
  - Παθητική/Επιθετική Συμπεριφορά
  - Ενδοτική Συμπεριφορά
  - Θετική – Διεκδικητική συμπεριφορά (Assertiveness)
  
• Λεκτικές δεξιότητες και τεχνικές για την αποτελεσματική διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας στις σχέσεις σας με τους άλλους
  - Τεχνικές για την αποφυγή της χειραγώγησης
  - Τεχνική της Κολλημένης Βελόνας
  - Λειτουργικοί Συμβιβασμοί
  - Τεχνική της Αυθόρμητης Πληροφόρησης
  - Τεχνική της Προσωπικής Έκθεσης
  
• Λεκτικές Δεξιότητες για την αντιμετώπιση της κριτικής
  - Τεχνική της Συσκότισης)
  - Τεχνική της Αρνητικής Παραδοχής
  - Τεχνική της Αρνητικής Διερεύνησης
  
• Χειρισμός δύσκολων χαρακτήρων
• Διαχείριση των συγκρούσεων
• Πώς να ξεπερνάτε την άρνηση - Εδραίωση σχέσεων συνεργασίας

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Ώρες : 16
Ημέρες : 2

ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ:

• Σημειώσεις σε ηλεκτρονική μορφή
• Προσαρμογή του σεμιναρίου στις ιδιαίτερες ανάγκες των εργαζομένων
• Ασκήσεις
• Προβολή εκπαιδευτικών ταινιών
• Ανάπτυξη περιπτωσιολογίας - CASE STUDY

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Βονδικάκης Χρήστος

Σύμβουλος Eπιχειρήσεων

Πτυχιούχος ΑΣΟΕΕ & ΜΒΑ York University.

Εισηγητής-Εκπαιδευτής ΟΑΕΔ & ΕΚΕΠΙΣ

Ειδικός σε Θέματα Εφαρμογής Συστημάτων Management, Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού & Αναδιοργάνωσης Επιχειρήσεων