Ο ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΑ ΕΥΦΥΗΣ MANAGER

THE EMOTIONAL INTELLIGENT MANAGER

Τεχνικές ανάπτυξης της Συναισθηματικής Νοημοσύνης για αποτελεσματική επικοινωνία, ανάπτυξη λειτουργικών συμπεριφορών & παραγωγική διαχείριση των σχέσεων με συνεργάτες και πελάτες

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:

Το σεμινάριο απευθύνεται σε διευθυντές & προϊσταμένους όλων των τμημάτων, σε νέους managers που ανέλαβαν καθήκοντα πρόσφατα, σε υπευθύνους ομάδων και γενικά σε όλα τα ανώτερα και μεσαία στελέχη.

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

• Να επαναπροσδιορίσει τις αιτιώδεις σχέσεις της ανθρώπινης συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας με βάση τα νέα επιστημονικά δεδομένα.
• Να καταδείξει την σπουδαιότητα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, δεδομένου ότι:

- οι συναισθηματικοί μηχανισμοί είναι αυτοί που καθορίζουν τις ανθρώπινες συμπεριφορές

- το 90% των αποφάσεων που λαμβάνονται από τα στελέχη μιας επιχείρησης είναι με βάση τα συναισθήματά τους

- ο ηγέτης μιας επιχείρησης κινητοποιεί άτομα και ομάδες κυρίως επηρεάζοντας τα συναισθήματά τους

- η ισορροπία ενός ατόμου και η ανάπτυξη λειτουργικών σχέσεων, είναι σχεδόναποκλειστικά θέμα ελέγχου των συναισθημάτων του.

• Να εφαρμόσει τις ικανότητες της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στο σύγχρονο management.

ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Μέρος Α΄

• Συναισθηματική νοημοσύνη και αποτελεσματικότητα
• Ο συναισθηματικά ευφυής μάνατζερ
• Τέσσερις βασικές συναισθηματικές δεξιότητες:

1. Αναγνώριση των συναισθημάτων
2. Αξιολόγηση των συναισθημάτων και της επίδρασης τους στη λήψη αποφάσεων –
3. Κατανόηση και πρόβλεψη των συναισθημάτων
4. Χειρισμός των συναισθημάτων και ενσωμάτωσή τους σε αποφάσεις και ενέργειες

• Έξι αρχές της συναισθηματικής νοημοσύνης:

1. Τα συναισθήματα συνιστούν πληροφόρηση
2. Δεν ωφελεί να παραβλέπουμε τα συναισθήματα
3. Δεν μπορούμε να αποκρύψουμε τα συναισθήματα (ενσυναίσθηση-γλώσσα του σώματος)
4. Οι αποφάσεις πρέπει να εναρμονίζονται με τα συναισθήματα, για να είναι αποτελεσματικές - Διαφορετικές διαθέσεις επηρεάζουν τη σκέψη με διαφορετικούς τρόπους - Συναισθηματική απευαισθητοποίηση (εμπλοκή-απεμπλοκή-ενσωμάτωση)
5. Τα συναισθήματα ακολουθούν λογικά πρότυπα (αιτίες – πρόβλεψη)
6. Υπάρχει συναισθηματική παγκοσμιότητα, αλλά και διαφοροποίηση στην έκφραση των συναισθημάτων

Μέρος Β΄

• Εφαρμογή συν. δεξιοτήτων: Αυτοεπίγνωση – Αυτορύθμιση - Η κατάλληλη στάση στηνκατάλληλη στιγμή - Χειρισμός του θυμού στον εργασιακό χώρο - Χειρισμός σχέσεων και πολιτικών - Επίτευξη επαγγελματικών στόχων - Ανάληψη ρίσκου
• Έξι προκλήσεις για τον συναισθηματικά ευφυή manager-ηγέτη:

1. Δημιουργία αποτελεσματικών ομάδων – Στυλ ηγεσίας – Προτυποποίηση της μεθόδου
2. Σχεδιασμός και αποτελεσματική λήψη αποφάσεων – Επίτευξη επιχειρησιακών στόχων
3. Παρακίνηση ατόμων & ομάδων -Πρόκληση ενθουσιασμού Εξουσιοδότηση ενεργειών
4. Επικοινωνία ενός συμμετοχικού συλλογικού οράματος - Δημιουργία συναίσθησης σπουδαιότητας και νοήματος – Δημιουργία επιχειρησιακής ταυτότητας
5. Προώθηση της αλλαγής - Προώθηση ευέλικτης, αποφασιστικής, δημιουργικής σκέψης - Λειτουργικός προσανατολισμός
   
6. Δημιουργία αποτελεσματικών διαπροσωπικών σχέσεων – Ενίσχυση του ηθικού.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Ώρες : 18
Ημέρες : 2

ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ:

• Σημειώσεις σε ηλεκτρονική μορφή
• Προσαρμογή του σεμιναρίου στις ιδιαίτερες ανάγκες των εργαζομένων
• Προβολή εκπαιδευτικών ταινιών
• Ασκήσεις
• Ανάπτυξη περιπτωσιολογίας - CASE STUDY

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Βονδικάκης Χρήστος

Σύμβουλος Eπιχειρήσεων

Πτυχιούχος ΑΣΟΕΕ & ΜΒΑ York University.

Εισηγητής-Εκπαιδευτής ΟΑΕΔ & ΕΚΕΠΙΣ

Ειδικός σε Θέματα Εφαρμογής Συστημάτων Management, Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού & Αναδιοργάνωσης Επιχειρήσεων