16/4/08

Η ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

EMOTIONAL INTELLIGENCE

Τεχνικές ανάπτυξης της Συναισθηματικής Νοημοσύνης για αποτελεσματική επικοινωνία, ανάπτυξη λειτουργικών συμπεριφορών & παραγωγική διαχείριση των σχέσεων με συνεργάτες και πελάτες


ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ:

Το σεμινάριο απευθύνεται σε διευθυντές, προϊσταμένους και στελέχη όλων των βαθμίδων, καθώς και σε κάθε εργαζόμενο που στην εργασία του υπεισέρχεται ο ανθρώπινος παράγοντας.


ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

  • Να επαναπροσδιορίσει τις αιτιώδεις σχέσεις της ανθρώπινης συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας με βάση τα νέα επιστημονικά δεδομένα
  • Να καταδείξει την σπουδαιότητα της Συναισθηματικής Νοημοσύνης, δεδομένου ότι:
    - οι συναισθηματικοί μηχανισμοί είναι αυτοί που καθορίζουν τις ανθρώπινες συμπεριφορές
    - το 90% των αποφάσεων που λαμβάνονται από τα στελέχη μιας επιχείρησης είναι με βάση τα συναισθήματά τους
    - ο ηγέτης μιας επιχείρησης κινητοποιεί άτομα και ομάδες κυρίως επηρεάζοντας τα συναισθήματά τους
    - η ισορροπία ενός ατόμου και η ανάπτυξη λειτουργικών σχέσεων, είναι σχεδόναποκλειστικά θέμα ελέγχου των συναισθημάτων του
  • Να εφαρμόσει τις ικανότητες της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στο σύγχρονο management.


ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Μέρος Α΄

  • Η φυσιολογία της συμπεριφοράς - Γνωσιακές και αντιληπτικές δυσλειτουργίες
  • Η κατανόηση των συναισθηματικών μηχανισμών - Η χρόνια υπερδιέγερση τους και η επίδρασή τους στον ανθρώπινο οργανισμό και στην συμπεριφορά του εργαζομένου
  • Ο διαπροσωπικός χαρακτήρας των συναισθημάτων - Η νευρωνική αναπαράσταση του κοινωνικού κόσμου - Ενσυναισθητικοί μηχανισμοί
  • Διαταραχές της διάθεσης και συναισθηματικές δυσλειτουργίες
  • Τραυματικές εμπειρίες και επαναδιαπραγμάτευσή τους

Μέρος Β΄

  • Στυλ management και Συναισθηματική Νοημοσύνη
  • Το μοντέλο των συναισθηματικών ικανοτήτων:

Αυτεπίγνωση

- Επίγνωση των συναισθημάτων μας

- Ακριβής αυτοαξιολόγηση

Αυτορύθμιση

- Στρατηγικές πρόληψης συναισθηματικών αντιδράσεων

- Στρατηγικές ελέγχου των συναισθημάτων μας (οργής-θυμού-ανησυχίας-κατάθλιψης) και των παρορμήσεων για δράση

- Τεχνικές διαχείρισης του στρες και της κατάθλιψης χωρίς την κατανάλωση ψυχοτρόπων ουσιών.

- Αυτοκινητοποίηση – Προσαρμοστικότητα – Πρωτοβουλίες

- Κατεύθυνση της προσοχής (focus)

Κατανόηση των άλλων

- Κατανόηση των άλλων

- Ενσυναίσθηση - Εναρμόνιση με τους άλλους

- Ενδιαφέρον για τις ανάγκες των άλλων

- Τεχνικές αναγνώρισης των συναισθημάτων των άλλων

- Τεχνικές συμβουλευτικής (Counseling)

Διαχείριση των σχέσεων μας με τους άλλους

- Αποτελεσματική αυτοπαρουσίαση

- Επιρροή - Στρατηγικές διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων

- Τεχνικές αποτελεσματικής – δημιουργικής συζήτησης

- Assertive συμπεριφορές

  • Συναισθηματική Νοημοσύνη Ομάδων
  • Test αυτογνωσίας & αξιολόγησης των συναισθηματικών σας δεξιοτήτων – Ανακάλυψη δυνατών και αδύναμων σημείων με στόχο την βελτίωση τους
  • Ασκήσεις Συναισθηματικής Νοημοσύνης

ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ
:

Ώρες : 24
Ημέρες : 3


ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ:

  • Σημειώσεις σε ηλεκτρονική μορφή
  • Προσαρμογή του σεμιναρίου στις ιδιαίτερες ανάγκες των εργαζομένων
  • Προβολή εκπαιδευτικών ταινιών
  • Ασκήσεις
  • Ανάπτυξη περιπτωσιολογίας - CASE STUDY

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ ΤΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ:

Βονδικάκης Χρήστος

Σύμβουλος Eπιχειρήσεων

Πτυχιούχος ΑΣΟΕΕ & ΜΒΑ York University.

Εισηγητής-Εκπαιδευτής ΟΑΕΔ & ΕΚΕΠΙΣ

Ειδικός σε Θέματα Εφαρμογής Συστημάτων Management, Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού & Αναδιοργάνωσης Επιχειρήσεων






Παρουσιάστηκε σφάλμα σε αυτό το gadget